白象食品:守正创新,国货之光
分众传媒案例研究 | 品牌传播与心智占领
2022年315晚会曝光"土坑酸菜"问题后,整个方便食品行业一度掀起信任危机的风暴。当时,白象以一句"没合作,放心吃,身正不怕影子斜"赢得了消费者的信任。人们发现,原来白象这样一个老牌国货,通过二十多年如一日的严格品控,结合产品和品牌的年轻化创新,配合高效的投放动作以及持续革新的内部运营,在全网销额、品牌推荐率、业绩增长、认知增长等方面都做到了名列前茅,真正让消费者吃上了一碗高品质的地道中国面。
01 始于河南,引领行业
白象的故事起源于河南。
1989年,在方便面行业浪潮下,河南粮食厅找了100人在一个仅4亩的小厂房里组建了白象。1997年,姚忠良接手后改革优化人力结构并大力拓展销售渠道,次年就实现扭亏为盈,销售额超1亿元。
白象经产品更新迭代后市场份额持续攀升。
2001年
白象销售额破6亿,成为当时全国最大粮食系统制造企业。
2003年
推出"大骨面"系列产品,因满足了消费者营养健康饮食的需求,上市1年销量超一亿包。白象可称是骨汤方便面品类开创者。
2010年
首创"大骨熬汤、骨汤和面"工艺,重磅上市精炖大骨面,标志着方便面迈向骨汤泡面的跨越式升级。凭着这款产品,白象还荣获食品界"奥运会"之称的世界食品科技大会"全球食品工业奖",成为50年来行业内首次获此殊荣的企业。
图片来源:白象食品官网
02 产品升级打破行业范式,把握媒体变迁调整投放组合
方便食品行业渐热,推出多款创新产品
2017年年末外卖市场竞争烈度趋缓,给了方便食品行业另一个机会。2018年白象推出以"汤包"替代"酱包"的"汤好喝"系列,上市初年单品销额便破10亿。为抓住Z世代消费人群,围绕"辣"推出"大辣娇"系列新品,最近更是推出了大辣娇牛油麻辣火锅面。
图片来源:白象食品微博
市场竞争变化,由渠道端转向心智端
白象在发展经营中发现,新品链路中的市场竞争已从渠道端转向消费者心智端,开始重视创新的品牌打造与营销传播。除更新品牌logo外,发现分众梯媒在碎片化内容传播时代的优势,其必经高频、有效触达、低干扰等特点,反而成为了能够更有效地向顾客持续稳定输出广告内容的媒体。
线上线下相结合投放,抓住行业趋势形成转化
白象调整策略,采用线上线下结合投放。线上利用抖音、小红书等新兴渠道及直播间,开展多种玩法促销售转化。线下与分众合作全国投放广告,配合渠道销售扩大影响力。白象意识到行业趋势,抓住顾客需求,最终实现转化。
03 产品辛勤耕耘,高热度营销促进品牌信赖
危机下白象获机遇,形象跃升受关注
2022年315晚会,"土坑酸菜"事件冲击方便面行业,众多品牌受创,销售与股价下跌,消费者对方便面信任度降至冰点。但白象当日就在微博声明"没合作,放心吃,身正不怕影子斜"。
案例亮点
315危机中的品牌突围
这个辛勤耕耘产品、拒绝外资的民族品牌终于引起网友关注,其"白象称与插旗菜业没合作"话题阅读量达2.9亿次,讨论1.1万次,并出现大量"非白象不吃"的热评。获消费者认可信任后,还被挖掘出白象关爱残障人士、为残疾人提供大量岗位及多次为受灾人群捐赠等善举。
图片来源:白象食品微博
分众助力白象品牌提升与认知深化
白象深知互联网时代的话题热度总是很快过去,不足以让大部分主流顾客接收到白象的信息。而分众传媒"内容放大器"的作用,助力白象将品牌势能最大化,将白象始终如一的品牌形象植入消费者心智,形成合力。
投放分众不仅为提升销售,而是占领更高的心智阶梯位置,品牌认知成果将转化为市场成果。经此一役,白象品牌美誉度信任度大增,消费者对白象品牌有了清晰的认知。
持续投放分众,白象"国货之光"品牌形象深入人心
随着与白象有关的多个话题受到公众关注,网络上逐渐出现各类博主对于白象品牌以及产品故事的深度解读,辅以白象持续在分众端投放的品牌广告,白象"守正创新,踏实诚恳,做好产品,国货之光"的印象也逐渐深入人心。
04 爆款创新单品,品牌竞争力十足
创新单品香菜面,实现"产品话题化"
经过2022年的强劲发展,白象持续在产品创新上发力。2023年5月,白象携手抖音电商超级品牌日推出新品——白象超香香香香香香菜面。
策划部门深入研究,打造差异化设计,面饼绿色且含整根香菜,包装独特,利用"香菜之争"的经典网络话题实现产品话题化。也让消费者深刻意识到了白象品牌形象的极致年轻和潮流时尚。
传播端配合引导,成为全网爆品
白象在传播端进行大量产品优势与特点的解读,让消费者了解品牌与新产品。并抢占抖音热榜宣传高地,进行话题引导,通过种草—引发期待—新品发布的良性闭环。
而付出也获得了回报,香菜面开售当天售罄,爆卖20万棵香菜,各大平台的达人与用户纷纷晒单评价,让白象香菜面成了全网爆品。
白象,用扎实的产品、持续的创新、真诚的品宣,持续占领着用户的心智,市场份额持续提升。这个创立于河南的品牌,正用自己的真诚和创新,持续打造着又一个品牌的神话。
05 案例启示:以品质为基础,营销创新迅速获得顾客青睐
回首过往不难发现,白象的成功秘籍在于始终专注产品,在持续打造优质产品的同时,求新求变打造品牌声誉。
白象营销成功路径:
1. 平时:进行持续的品牌形象打造,在顾客心中留下良好印象
2. 产品发布前:进行针对产品本身的舆论调研,充分收集顾客需求,探索顾客喜好,并且充分选取抖音、小红书等优势平台进行种草
3. 话题扩大:利用分众"种树"进行话题扩大,提升品牌
4. 产品发布后:进行精准的媒体投放,扩大产品影响
5. 转化闭环:结合品牌日常良好口碑,满足顾客对于"产品品质"的核心需求后,再引流顾客购买行为
因此,白象真正做到了重视品牌声誉,同时持续进行产品和品牌的强链接,实现产品流量的转化,使各种新品"叫好又叫座"。
当行业整体出现信任危机时,反而是那些长期守正的品牌的一个机会。当顾客关注度短时间内快速上升,使用分众等中心化媒体,扩大线下整体声量,将传递品牌形象和产品信息为主要目标,让顾客心智打开愿意接受相关内容时了解品牌。最后再用自身的渠道进行销售转化,才能使品牌真正实现线上线下的全面开花。
案例关键数据:
• 2022年315话题阅读量:2.9亿次
• 话题讨论量:1.1万次
• 香菜面开售当天:售罄,爆卖20万棵香菜
• 汤好喝系列上市首年:单品销额破10亿